1.1. Настоящие Общие условия регулируют отношения между Компанией - оператором парковки (далее именуемой "Парковка"), управляемой компанией Вентура Груп ЕООД, с ЕИК: BG131155074, тел.: +359 890 43 43 46, и клиентами (далее именуемыми "Клиенты"), которые пользуются услугами парковки и сопутствующими услугами, предоставляемыми Парковкой.
1.2. Осуществляя бронирование или пользуясь услугами Парковки, Клиент полностью принимает настоящие Общие условия.
2.1. Все бронирования осуществляются заранее через официальные каналы Парковки.
2.2. При оставлении автомобиля предоставляется 1 час льготного периода для ожидания. В случае, если Клиент не явится в течение этого срока, бронирование автоматически аннулируется.
2.3. При получении автомобиля предоставляется 1 час льготного периода. В случае опоздания сверх этого срока, система автоматически начисляет доплату согласно действующему тарифному плану.
2.4. В случае аннулирования или пропущенного бронирования, создание нового бронирования тарифицируется по актуальной цене для соответствующего периода/сезона, включая тарифы "last minute".
3.1. Все объявленные цены включают НДС.
3.2. В случае, если Клиент желает получить счет-фактуру, он обязан предоставить необходимые данные в течение 5 дней после осуществления платежа. После истечения этого срока выдача счета-фактуры невозможна.
3.3. В связи с высоким спросом и загруженностью, Парковка не гарантирует наличие мест без предварительного бронирования.
3.4. Все цены согласованы с сезоном, периодом и загруженностью, и могут быть скорректированы Парковкой.
4.1. Парковка обеспечивает бесплатный трансфер Клиентов до и из аэропорта Софии.
4.2. В часовом диапазоне 16:00 - 18:00 возможно возникновение задержки из-за интенсивного трафика.
4.3. Каждый Клиент, который пользуется услугой в этом часовом диапазоне, обязан предусмотреть минимум 30 минут для получения/оставления автомобиля и осуществления трансфера.
4.4. Парковка не несет ответственности за задержки, вызванные внешними факторами (трафик, дорожные условия и др.).
5.1. Каждый Клиент обязан перед передачей автомобиля сделать фото или видео материал, который четко удостоверяет его состояние (внешние элементы, краска, диски и др.).
5.2. В случае претензий по повреждениям (царапины, потертости, отсутствующие элементы и др.), Клиент обязан представить неоспоримые доказательства - фото или видео с момента передачи, содержащие дату и время съемки.
5.3. При отсутствии таких доказательств Парковка не несет ответственности за претензии, предъявленные Клиентом.
6.1. Парковка не несет ответственности за ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, вандализм, третьи лица и др.).
6.2. Парковка контролирует доступ в пределах своих возможностей, но не является охраняемой. Советуем клиентам иметь действующую страховку для своих автомобилей.
7.1. Настоящие Общие условия могут быть изменены в одностороннем порядке Парковкой, при этом изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте/в офисе.
7.2. Все споры решаются по взаимному согласию, а при невозможности - компетентным судом в Республике Болгария.
8.1. Парковка собирает и обрабатывает персональные данные Клиентов исключительно для целей предоставления услуг по настоящим Общим условиям - осуществление бронирований, коммуникация, выдача документов для оплаты, обеспечение трансфера и отчетность перед государственными органами, когда это необходимо по закону.
8.2. Обрабатываемые персональные данные могут включать: имя и фамилию, телефон, электронную почту, регистрационный номер автомобиля, данные для оплаты, а также данные, предоставленные для выдачи счета-фактуры.
8.3. Все персональные данные хранятся в защищенной системе и не предоставляются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо в силу закона или для выполнения услуги (например, бухгалтерская обработка, провайдер хостинга или компетентные государственные органы).
8.4. Срок хранения персональных данных согласован с нормативными требованиями и не превышает необходимого для выполнения услуги или для доказательства договорных отношений.
8.5. Клиент имеет право в любое время запросить доступ к своим персональным данным, их корректировку, удаление ("право быть забытым") или ограничение обработки, а также отозвать данное согласие.
8.6. При вопросах или жалобах, связанных с обработкой персональных данных, Клиент может связаться с Парковкой через официальные каналы для контакта. Клиент имеет право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных (КЗПД).
8.7. Парковка принимает все разумные технические и организационные меры для защиты предоставленных персональных данных и для предотвращения неправомерного доступа, использования или разглашения.
Настоящие Общие условия выданы:
Вентура Груп ЕООД с ЕИК: BG131155074
Viber